سیاست مرجوعی و عودت
ما در فروشگاه اینترنتی دماسنس تلاش می کنیم تا شما مشتریان عزیز تجربه ی خرید عالی را برای خودتان رقم بزنید. اگر به هر دلیلی از خرید خودتان در دماسنس راضی نبودید، می توانید طبق شرایط و مقررات زیر اقدام به مرجوع کردن سفارش خود کنید:
- نهایت مهلت مرجوعی در دماسنس : مشتریان محترم می توانند تا 72 ساعت اقدام به بازگشت کالا کنند.
- شرایط مرجوعی کالا : کالا خریداری شده باید در بسته بندی اصلی خود و کاملا سالم، بدون هیچ گونه آسیبی باشد تا مرجوع شود. کوچیک ترین آسیب و خرابی کالا و یا لوازم جانبی آن مرجوع نمی گردد. از 72 ساعت بیشتر هیچ کالایی مرجوع نمی شود.
فرایند در خواست مرجوعی به چه صورت است ؟
- ثبت درخواست مرجوعی کالا : در ابتدا شما باید با پشتیبانی سایت دماسنس تماس گرفته و درخواست مرجوع کالای خریداری شده را ثبت کنید.
- برسی درخواست مرجوعی کالا : تیم پشتیبانی سایت دماسنس بعد از درخواست مرجوع کالا شما، آن را برسی می کنند و در صورت تأیید، روند مرجوعی آغاز می شود.
- ارسال کالای مرجوعی : بعد از تأیید توسط پشتیبان سایت دماسنس، کالا باید در بسته بندی مناسب به آدرس فروشگاه ارسال شود.
- عودت مبلغ کالای مرجوعی : بعد از رسیدن کالا به فروشگاه و برسی آن ، مبلغ پرداختی ظرف 7 روزه کاری به حساب شما مشتریان محترم بازگردانده می شود.
لطفا در خرید خود دقت لازم را داشته باشید تا دچار مشکل نشوید.
اگر سوال دیگری در خصوص مرجوعی و عودت کالا دارید ، میتوانید با شماره های زیر تماس بگیرید ، کارشناسان ما شما را راهنمایی می کنند.
